＜Upper-Intermediate＞ Lesson No.13
Lost Item Report / 紛失物の届け出
０．Greetings & Ice-break (2min.)｜挨拶と導入
0-1 Greetings
Let’s practice a short small talk that you can use to greet a business partner and start building a good relationship.
講師との挨拶を兼ねて、ビジネスパートナーと信頼関係を築くための短いスモールトークを練習してみましょう。
[Tips / 会話のヒント]
・Can you hear me clearly?
私の声はクリアに聞こえますか？
・How's your day going so far?
今日はどんな一日でしたか？
・Talk about one small topic (Work, Weather, News, Hometown, Sports event, etc.)
軽い話題について話しましょう（仕事、天気、ニュース、地元、スポーツイベントなど）
0-2 Introduction
In today’s lesson, we’ll learn about the following situation. Have you ever experienced something similar?
本日のレッスンでは以下のようなシチュエーションについて学びます。同様のシチュエーションを経験したことがありますか？
- If you have experience, please tell us what it was like, what was difficult, or what you learned.
経験があれば、どんな内容だったか、難しかったことや学んだことなどを教えて下さい。
- If you don’t have experience, try to imagine yourself handling that situation in English.
What do you think would be challenging?
経験がなければ、英語でその状況に対応しているところを想像してみましょう。どんなことが難しそうですか？
Situation / シチュエーション
This is a situation where guests report losing valuables or personal items in the hotel and request a search, involving detailed confirmation of lost items, search area explanation, and contact procedures if found.
宿泊客がホテル内で貴重品や私物を紛失したと報告し捜索を依頼する際、紛失物の詳細確認、捜索範囲説明、発見時の連絡方法について対応する場面です。
1. Read (2 min)｜型を学ぶ
Let's read the following key sentences aloud!
下記の文章や単語を順番に音読しましょう！
1-1 Basic phrases
１．Let me assist you...（...をお手伝いいたします）
２．Could you describe...（...について説明していただけますか）
３．I will contact...（...に連絡いたします）
４．We will also coordinate with...（...とも連携いたします）
５．I completely understand your concern...（ご心配はごもっともです）
６．If we locate...（...が見つかりましたら）
７．I will proceed with...（...を進めます）
1-2 Essential words
１．assist（手伝う）
２．describe（説明する）
３．contact（連絡する）
４．coordinate（連携する）
５．concern（心配）
６．locate（見つける）
７．immediately（すぐに）
８．consider（検討する）
９．proceed（進める）
１０．appreciate（感謝する）
2. Try (3 min)｜ロールプレイ練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a situation where guests report losing valuables or personal items in the hotel and request a search, involving detailed confirmation of lost items, search area explanation, and contact procedures if found.
宿泊客がホテル内で貴重品や私物を紛失したと報告し捜索を依頼する際、紛失物の詳細確認、捜索範囲説明、発見時の連絡方法について対応する場面です。
👨💼【Teacher / Guest】:
Excuse me, I think I lost my wallet somewhere in the hotel. Can you help me?
（すみません、ホテルのどこかで財布を失くしてしまったようです。助けていただけますか？）
🧑🎓【Student / Front Staff】:
I'm very sorry to hear that. Let me assist you right away. Could you describe your wallet and tell me where you might have left it?
（それは大変申し訳ございません。すぐにお手伝いいたします。財布の特徴と、どこに置き忘れた可能性があるかお聞かせいただけますか？）
👨💼【Teacher / Guest】:
It's a black leather wallet with my credit cards inside. I think I left it in the restaurant or maybe in the lobby.
（黒い革製の財布で、中にクレジットカードが入っています。レストランかロビーに置き忘れたと思います。）
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Understood. I will contact the restaurant and check the lobby area immediately. We will also coordinate with our housekeeping team to search your room if needed.
（承知いたしました。すぐにレストランに連絡し、ロビーエリアを確認いたします。必要であれば、ハウスキーピングチームと連携してお部屋も捜索いたします。）
👨💼【Teacher / Guest】:
Thank you. How long will it take? I'm really worried about my credit cards.
（ありがとうございます。どのくらい時間がかかりますか？クレジットカードのことが本当に心配です。）
🧑🎓【Student / Front Staff】:
I completely understand your concern. The search will take approximately 15 minutes. If we locate your wallet, I will contact you immediately by phone in your room. In the meantime, you may want to consider contacting your credit card company as a precaution.
（ご心配はごもっともです。捜索には約15分かかります。財布が見つかりましたら、すぐにお部屋のお電話でご連絡いたします。念のため、クレジットカード会社にご連絡されることもご検討ください。）
👨💼【Teacher / Guest】:
That's helpful advice. I'll wait in my room then. Please call me as soon as you find anything.
（それは助かるアドバイスです。それでは部屋で待っています。何か見つかったらすぐに電話してください。）
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Certainly. I will proceed with the search right away and keep you updated. We will do our best to locate your wallet quickly.
（かしこまりました。すぐに捜索を進め、状況をお知らせいたします。できるだけ早く財布を見つけられるよう最善を尽くします。）
👨💼【Teacher / Guest】:
I appreciate your help. Thank you for being so prompt and professional.
（ご協力に感謝します。迅速で専門的な対応をありがとうございます。）
3. Use (4 min)｜ロールプレイ & 実践（空欄補完）
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a situation where guests report losing valuables or personal items in the hotel and request a search, involving detailed confirmation of lost items, search area explanation, and contact procedures if found.
宿泊客がホテル内で貴重品や私物を紛失したと報告し捜索を依頼する際、紛失物の詳細確認、捜索範囲説明、発見時の連絡方法について対応する場面です。
👨💼【Teacher / Guest】:
Excuse me, I think I lost my wallet somewhere in the hotel. Can you help me?
🧑🎓【Student / Front Staff】:
I'm very sorry to hear that. Let me ［手伝う］ you right away. Could you ［説明する］ your wallet and tell me where you might have left it?
👨💼【Teacher / Guest】:
It's a black leather wallet with my credit cards inside. I think I left it in the restaurant or maybe in the lobby.
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Understood. I will ［連絡する］ the restaurant and check the lobby area ［すぐに］. We will also ［連携する］ with our housekeeping team to search your room if needed.
👨💼【Teacher / Guest】:
Thank you. How long will it take? I'm really worried about my credit cards.
🧑🎓【Student / Front Staff】:
I completely understand your ［心配］. The search will take approximately 15 minutes. If we ［見つける］ your wallet, I will ［連絡する］ you ［すぐに］ by phone in your room. In the meantime, you may want to ［検討する］ contacting your credit card company as a precaution.
👨💼【Teacher / Guest】:
That's helpful advice. I'll wait in my room then. Please call me as soon as you find anything.
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Certainly. I will ［進める］ with the search right away and keep you updated. We will do our best to ［見つける］ your wallet quickly.
👨💼【Teacher / Guest】:
I appreciate your help. Thank you for being so prompt and professional.
4. Challenge (7 min)｜応用実践
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
*Let's practice this part repeatedly until we can speak it smoothly.
このパートはスムーズにスピーキングできるようになるまで繰り返し練習しましょう。
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a situation where guests report losing valuables or personal items in the hotel and request a search, involving detailed confirmation of lost items, search area explanation, and contact procedures if found.
宿泊客がホテル内で貴重品や私物を紛失したと報告し捜索を依頼する際、紛失物の詳細確認、捜索範囲説明、発見時の連絡方法について対応する場面です。
👨💼【Teacher / Guest】:
Excuse me, I think I lost my wallet somewhere in the hotel. Can you help me?
🧑🎓【Student / Front Staff】:
I'm very sorry to hear that. ［すぐにお手伝いいたします。］ ［財布の特徴と、どこに置き忘れた可能性があるかお聞かせいただけますか？］
👨💼【Teacher / Guest】:
It's a black leather wallet with my credit cards inside. I think I left it in the restaurant or maybe in the lobby.
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Understood. ［すぐにレストランに連絡し、ロビーエリアを確認いたします。］ ［必要であれば、ハウスキーピングチームと連携してお部屋も捜索いたします。］
👨💼【Teacher / Guest】:
Thank you. How long will it take? I'm really worried about my credit cards.
🧑🎓【Student / Front Staff】:
I completely understand your concern. The search will take approximately 15 minutes. If we locate your wallet, I will contact you immediately by phone in your room. In the meantime, you may want to consider contacting your credit card company as a precaution.
👨💼【Teacher / Guest】:
That's helpful advice. I'll wait in my room then. Please call me as soon as you find anything.
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Certainly. I will proceed with the search right away and keep you updated. We will do our best to locate your wallet quickly.
👨💼【Teacher / Guest】:
I appreciate your help. Thank you for being so prompt and professional.
\ If you have some extra capacity, give it a try（余力があればやってみましょう）/
5. Real-world application (5 min)｜実務応用
Let's speak freely with the phrases and flow we learned today. If you can, imagine your real job—it makes practice more effective.
本日学習した単語やフレーズ、会話の流れを思い出しながら、自由に話してみましょう。可能であれば、自身の実務を想像しながら話すと効果的です。
Situation / シチュエーション
A guest reports losing a valuable item somewhere in the hotel and requests assistance.
The front staff must confirm details, explain the search process, and provide contact information.
宿泊客がホテル内のどこかで貴重品を紛失したと報告し、支援を求めている。
フロントスタッフは詳細を確認し、捜索手順を説明し、連絡方法を提供しなければならない。
👨💼【Teacher / Guest】:
I can't find my wallet. Can you help me search for it?
（財布が見つかりません。探すのを手伝っていただけますか？）
🧑🎓【Student / Your Role】:
(Free Speaking based on today's lesson)
Hints / ヒント
１． Describe the lost item
２． Coordinate with other departments
３． Locate the item quickly
４． Proceed with the search
※This is not a role-play. Please speak until you finish your thoughts.
このパートはロールプレイ形式ではありません。最後まで通して話してみましょう。
6. Wrap-up (2 min) ｜レッスンの振り返り
Let's review today's lesson with your teacher!
今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！
6-1 Comments from student
・Good points / 良かったところ・上手くできたところ
・Things to work on / 今後強化したいところ
6-2 Feedback from teacher
・Good points / 良かった点
・Things to work on / 今後の強化ポイント
・What to review / 復習ポイント
*6-3 Questions from student (if any)
Japanese translation（日本語訳）
1. Read (2min)（型を学ぶ）｜基本フレーズ
2. Try (4min)（ロールプレイ練習）｜型を使った練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
3. Use (7min)｜応用
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
4. Challenge (7min)｜実践
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
5. Wrap-up (3min) – レッスンの振り返り
"Let’s review today’s lesson with your teacher!”
「今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！」
5-1. Comments from Student
- Good points / 良かったところ・上手くできたところ
- Things to work on / 今後強化したいところ
5-2. Feedback from Teacher
- Good points / 良かった点
- Things to work on / 今後の強化ポイント
- What to review / 復習ポイント
5-3. Question from Students (If any)