＜Beginner＞ Lesson No.19
Quality Certification Acquisition Support Proposal / 品質認証取得支援の提案
０．Greetings & Ice-break (2min.)｜挨拶と導入
0-1 Greetings
Let’s practice a short small talk that you can use to greet a business partner and start building a good relationship.
講師との挨拶を兼ねて、ビジネスパートナーと信頼関係を築くための短いスモールトークを練習してみましょう。
[Tips / 会話のヒント]
・Can you hear me clearly?
私の声はクリアに聞こえますか？
・How's your day going so far?
今日はどんな一日でしたか？
・Talk about one small topic (Work, Weather, News, Hometown, Sports event, etc.)
軽い話題について話しましょう（仕事、天気、ニュース、地元、スポーツイベントなど）
0-2 Introduction
In today’s lesson, we’ll learn about the following situation. Have you ever experienced something similar?
本日のレッスンでは以下のようなシチュエーションについて学びます。同様のシチュエーションを経験したことがありますか？
- If you have experience, please tell us what it was like, what was difficult, or what you learned.
経験があれば、どんな内容だったか、難しかったことや学んだことなどを教えて下さい。
- If you don’t have experience, try to imagine yourself handling that situation in English.
What do you think would be challenging?
経験がなければ、英語でその状況に対応しているところを想像してみましょう。どんなことが難しそうですか？
Situation / シチュエーション
Providing technical support for international quality certification acquisition required for customer's new market entry.
顧客の新市場参入に必要な国際品質認証取得に向けた技術支援について提供する場面です。
1. Read (2 min)｜型を学ぶ
Let's read the following key sentences aloud!
下記の文章や単語を順番に音読しましょう！
1-1 Basic phrases
１．We provide complete technical support for...（...に向けた包括的な技術支援を提供する）
２．Our team will help with...（当社チームが...を支援する）
３．We have successfully supported...（...の支援に成功している）
４．Our standard package includes...（当社の標準パッケージには...が含まれる）
５．We also offer a flexible payment plan...（柔軟な支払いプランも提供する）
６．We provide additional support at...（...で追加支援を提供する）
７．We take responsibility for...（...に責任を持つ）
1-2 Essential words
１．explain（説明する）
２．support（支援する）
３．include（含む）
４．reduce（軽減する）
５．continue（継続する）
６．pass（合格する）
７．successful（成功した）
８．detailed（詳細な）
９．discuss（相談する）
１０．appreciate（感謝する）
2. Try (3 min)｜ロールプレイ練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
Providing technical support for international quality certification acquisition required for customer's new market entry.
顧客の新市場参入に必要な国際品質認証取得に向けた技術支援について提供する場面です。
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
Thank you for meeting with us today. We need to enter a new market next quarter, and international quality certification is required. Could you explain how your company can support our certification process?
（本日はお時間をいただきありがとうございます。来四半期に新市場へ参入する必要があり、国際品質認証が必要です。貴社が当社の認証取得プロセスをどのように支援できるか説明していただけますか？）
🧑🎓【Student / Sales Representative】:
Certainly. We provide complete technical support for international quality certification. Our team will help with document preparation, process review, and audit readiness. We have successfully supported 15 clients in the past 2 years, and the average certification period is 6 months.
（承知しました。当社は国際品質認証に向けた包括的な技術支援を提供しています。当社チームが文書準備、プロセス確認、監査対応を支援いたします。過去2年間で15社の支援に成功しており、平均認証期間は6か月です。）
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
That sounds reasonable. However, we are concerned about the cost. What is included in your support package, and how much will it cost?
（それは妥当に思えます。しかし、費用が心配です。貴社の支援パッケージには何が含まれ、費用はいくらになりますか？）
🧑🎓【Student / Sales Representative】:
Our standard package includes gap analysis, document review, internal audit training, and on-site support during the official audit. The total cost is 50000 USD. We also offer a flexible payment plan: 30 percent at the start, 40 percent after document approval, and 30 percent after certification. This reduces your financial risk.
（当社の標準パッケージにはギャップ分析、文書確認、内部監査トレーニング、公式監査時の現地支援が含まれます。総費用は50000米ドルです。また柔軟な支払いプランも提供しています。開始時に30パーセント、文書承認後に40パーセント、認証取得後に30パーセントです。これにより貴社の財務リスクが軽減されます。）
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
I see. One more question: what happens if we do not pass the audit on the first try? Will you continue to support us?
（なるほど。もう1つ質問があります。もし初回の監査に合格しなかった場合はどうなりますか？引き続き支援していただけますか？）
🧑🎓【Student / Sales Representative】:
Yes, we will. If the audit is not successful on the first attempt, we provide additional support at no extra charge until you pass. Our success rate is 95 percent, so the risk is low. We take responsibility for the entire process.
（はい、いたします。もし初回の監査が不合格の場合、追加費用なしで合格まで支援を継続いたします。当社の成功率は95パーセントですので、リスクは低いです。当社はプロセス全体に責任を持ちます。）
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
That is very reassuring. I appreciate your detailed explanation. Let me discuss this with my team, and I will get back to you by the end of this week.
（それは非常に心強いです。詳細な説明をありがとうございます。チームと相談して、今週末までにご連絡いたします。）
3. Use (4 min)｜ロールプレイ & 実践（空欄補完）
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
Providing technical support for international quality certification acquisition required for customer's new market entry.
顧客の新市場参入に必要な国際品質認証取得に向けた技術支援について提供する場面です。
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
Thank you for meeting with us today. We need to enter a new market next quarter, and international quality certification is required. Could you explain how your company can support our certification process?
🧑🎓【Student / Sales Representative】:
Certainly. We provide complete technical ［支援する］ for international quality certification. Our team will help with document preparation, process review, and audit readiness. We have ［成功した］ly supported 15 clients in the past 2 years, and the average certification period is 6 months.
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
That sounds reasonable. However, we are concerned about the cost. What is included in your support package, and how much will it cost?
🧑🎓【Student / Sales Representative】:
Our standard package ［含む］s gap analysis, document review, internal audit training, and on-site support during the official audit. The total cost is 50000 USD. We also offer a flexible payment plan: 30 percent at the start, 40 percent after document approval, and 30 percent after certification. This ［軽減する］s your financial risk.
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
I see. One more question: what happens if we do not pass the audit on the first try? Will you continue to support us?
🧑🎓【Student / Sales Representative】:
Yes, we will. If the audit is not ［成功した］ on the first attempt, we provide additional support at no extra charge until you ［合格する］. Our success rate is 95 percent, so the risk is low. We take responsibility for the entire process.
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
That is very reassuring. I appreciate your detailed explanation. Let me discuss this with my team, and I will get back to you by the end of this week.
4. Challenge (7 min)｜応用実践
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
*Let's practice this part repeatedly until we can speak it smoothly.
このパートはスムーズにスピーキングできるようになるまで繰り返し練習しましょう。
Situation / シチュエーション（Reference again）
Providing technical support for international quality certification acquisition required for customer's new market entry.
顧客の新市場参入に必要な国際品質認証取得に向けた技術支援について提供する場面です。
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
Thank you for meeting with us today. We need to enter a new market next quarter, and international quality certification is required. Could you explain how your company can support our certification process?
🧑🎓【Student / Sales Representative】:
Certainly. ［当社は国際品質認証に向けた包括的な技術支援を提供しています。］ ［当社チームが文書準備、プロセス確認、監査対応を支援いたします。］ ［過去2年間で15社の支援に成功しており、平均認証期間は6か月です。］
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
That sounds reasonable. However, we are concerned about the cost. What is included in your support package, and how much will it cost?
🧑🎓【Student / Sales Representative】:
［当社の標準パッケージにはギャップ分析、文書確認、内部監査トレーニング、公式監査時の現地支援が含まれます。］ The total cost is 50000 USD. We also offer a flexible payment plan: 30 percent at the start, 40 percent after document approval, and 30 percent after certification. This reduces your financial risk.
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
I see. One more question: what happens if we do not pass the audit on the first try? Will you continue to support us?
🧑🎓【Student / Sales Representative】:
Yes, we will. If the audit is not successful on the first attempt, we provide additional support at no extra charge until you pass. Our success rate is 95 percent, so the risk is low. We take responsibility for the entire process.
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
That is very reassuring. I appreciate your detailed explanation. Let me discuss this with my team, and I will get back to you by the end of this week.
\ If you have some extra capacity, give it a try（余力があればやってみましょう）/
5. Real-world application (5 min)｜実務応用
Let's speak freely with the phrases and flow we learned today. If you can, imagine your real job—it makes practice more effective.
本日学習した単語やフレーズ、会話の流れを思い出しながら、自由に話してみましょう。可能であれば、自身の実務を想像しながら話すと効果的です。
Situation / シチュエーション
A customer needs international quality certification to enter a new market next quarter.
The sales representative must explain the certification process and propose complete technical support.
顧客が来四半期に新市場へ参入するため国際品質認証を必要としている。
営業担当が認証取得プロセスを説明し包括的な技術支援を提案する必要がある。
👨💼【Teacher / Procurement Manager】:
We need international quality certification for our new market entry. Could you explain your support services and how they can help us succeed?
（新市場参入のため国際品質認証が必要です。貴社の支援サービスと、それがどのように当社の成功を助けるか説明していただけますか？）
🧑🎓【Student / Your Role】:
(Free Speaking based on today's lesson)
Hints / ヒント
１．Explain the support package content（支援パッケージの内容を説明する）
２．Describe the certification timeline（認証取得期間を述べる）
３．Offer flexible payment options（柔軟な支払い選択肢を提示する）
４．Clarify responsibility for success（成功への責任を明確にする）
※This is not a role-play. Please speak until you finish your thoughts.
このパートはロールプレイ形式ではありません。最後まで通して話してみましょう。
6. Wrap-up (2 min) ｜レッスンの振り返り
Let's review today's lesson with your teacher!
今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！
6-1 Comments from student
・Good points / 良かったところ・上手くできたところ
・Things to work on / 今後強化したいところ
6-2 Feedback from teacher
・Good points / 良かった点
・Things to work on / 今後の強化ポイント
・What to review / 復習ポイント
*6-3 Questions from student (if any)
Japanese translation（日本語訳）
1. Read (2min)（型を学ぶ）｜基本フレーズ
2. Try (4min)（ロールプレイ練習）｜型を使った練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
3. Use (7min)｜応用
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
4. Challenge (7min)｜実践
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
5. Wrap-up (3min) – レッスンの振り返り
"Let’s review today’s lesson with your teacher!”
「今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！」
5-1. Comments from Student
- Good points / 良かったところ・上手くできたところ
- Things to work on / 今後強化したいところ
5-2. Feedback from Teacher
- Good points / 良かった点
- Things to work on / 今後の強化ポイント
- What to review / 復習ポイント
5-3. Question from Students (If any)