＜Upper-Intermediate＞ Lesson No.9

👨‍💼【Teacher / Procurement Manager, Chinese Home Appliance Manufacturer】:
Thank you for meeting with us today. We need to discuss a customization request for our new product line. Our latest appliance has a unique curved shape, and standard industrial robots cannot handle it properly.
（本日はお時間をいただきありがとうございます。新製品ラインのカスタマイズについて相談させてください。最新の家電製品は独特な曲線形状を持っており、標準的な産業用ロボットでは適切に対応できません。）
🧑‍🎓【Student / Sales Representative, Industrial Robot Manufacturer】:
I appreciate you sharing the details. Could you elaborate on the specific challenges with the current standard robots? Understanding the exact limitations will help us assess the feasibility of customization.
（詳細を共有いただきありがとうございます。現在の標準ロボットにおける具体的な課題について詳しく説明していただけますか？正確な制約を理解することで、カスタマイズの実現可能性を評価できます。）

👨‍💼【Teacher / Procurement Manager, Chinese Home Appliance Manufacturer】:
The curved surface requires a specialized gripper design and modified motion paths. Standard grippers cannot accommodate the irregular shape, and we are concerned about potential damage during handling. We need a robot system that can adapt to our unique product design completely.
（曲面には特殊なグリッパー設計と修正された動作経路が必要です。標準グリッパーでは不規則な形状に対応できず、取り扱い中の損傷の可能性を懸念しています。当社独自の製品設計に完全に適応できるロボットシステムが必要です。）
🧑‍🎓【Student / Sales Representative, Industrial Robot Manufacturer】:
I understand your requirements clearly. Let me describe our approach. First, our engineering team will assess the product specifications and calculate the customization scope. Second, we will collaborate with you to define the gripper design and motion parameters. Third, we will demonstrate a prototype solution before final manufacturing. This ensures the system meets your expectations completely.
（ご要件を明確に理解しました。当社のアプローチを説明させてください。第一に、エンジニアリングチームが製品仕様を評価し、カスタマイズの範囲を計算します。第二に、グリッパー設計と動作パラメータを定義するために協力します。第三に、最終製造前にプロトタイプソリューションを実演します。これにより、システムが貴社の期待に完全に応えることを保証します。）

👨‍💼【Teacher / Procurement Manager, Chinese Home Appliance Manufacturer】:
That sounds reasonable. However, we need to know the development timeline and cost implications. Can you provide a detailed estimate? We are under pressure to launch this product line within 6 months.
（それは妥当に聞こえます。しかし、開発期間とコストへの影響を知る必要があります。詳細な見積もりを提供していただけますか？この製品ラインを6か月以内に立ち上げるプレッシャーを受けています。）
🧑‍🎓【Student / Sales Representative, Industrial Robot Manufacturer】:
I will consult with our technical team immediately and submit a comprehensive proposal within 3 business days. The proposal will consist of the customization specifications, development timeline, and cost breakdown. Based on similar projects, I anticipate the development period will be approximately 4 months, which should accommodate your 6-month launch schedule.
（直ちに技術チームと相談し、3営業日以内に包括的な提案を提出します。提案にはカスタマイズ仕様、開発スケジュール、コスト内訳が含まれます。類似プロジェクトに基づくと、開発期間は約4か月と予想され、貴社の6か月の立ち上げスケジュールに対応できるはずです。）

👨‍💼【Teacher / Procurement Manager, Chinese Home Appliance Manufacturer】:
What about the cost? We need to make sure the customization cost is justified. Can you give us a preliminary estimate now?
（コストについてはどうですか？カスタマイズコストが正当化されることを確認する必要があります。今、概算見積もりを提供していただけますか？)
🧑‍🎓【Student / Sales Representative, Industrial Robot Manufacturer】:
Based on the complexity you described, I estimate the customization will add approximately 15000 USD to 20000 USD to the standard robot price of 80000 USD. This includes the specialized gripper design, modified control software, and on-site testing. The investment is considerable, but it will enhance your production efficiency significantly and reduce the risk of product damage.
（説明された複雑さに基づくと、カスタマイズにより標準ロボット価格80000米ドルに約15000米ドルから20000米ドルが追加されると見積もります。これには特殊グリッパー設計、修正された制御ソフトウェア、現地テストが含まれます。投資は相当なものですが、生産効率を大幅に向上させ、製品損傷のリスクを軽減します。）

👨‍💼【Teacher / Procurement Manager, Chinese Home Appliance Manufacturer】:
That is helpful. One more concern — what if the customization does not work as expected? Do you offer any guarantee?
（それは参考になります。もう1つ懸念があります。カスタマイズが期待通りに機能しない場合はどうなりますか？何か保証はありますか？）
🧑‍🎓【Student / Sales Representative, Industrial Robot Manufacturer】:
We commit to a performance guarantee. If the customized system does not meet the agreed specifications after installation, we will modify it at no additional cost until it performs correctly. Additionally, we will provide 2 months of on-site support after delivery to monitor performance and assist with any adjustments. This commitment ensures your investment is protected.
（性能保証をお約束します。カスタマイズされたシステムが設置後に合意された仕様を満たさない場合、正しく機能するまで追加費用なしで修正します。さらに、納品後2か月間の現地サポートを提供し、性能を監視し、調整を支援します。このコミットメントにより、貴社の投資が保護されます。）

👨‍💼【Teacher / Procurement Manager, Chinese Home Appliance Manufacturer】:
Excellent. Your proposal addresses our main concerns. Please proceed with the detailed proposal, and we will coordinate with our technical team to prepare the product specifications for you. I look forward to receiving your comprehensive plan within 3 days.
（素晴らしい。貴社の提案は当社の主な懸念に対応しています。詳細な提案を進めてください。当社の技術チームと調整して、製品仕様を準備します。3日以内に包括的な計画を受け取ることを楽しみにしています。）