＜Elementary＞ Lesson No.36
Feedback and Evaluation Collection / フィードバックと評価の収集
０．Greetings & Ice-break (2min.)｜挨拶と導入
0-1 Greetings
Let’s practice a short small talk that you can use to greet a business partner and start building a good relationship.
講師との挨拶を兼ねて、ビジネスパートナーと信頼関係を築くための短いスモールトークを練習してみましょう。
[Tips / 会話のヒント]
・Can you hear me clearly?
私の声はクリアに聞こえますか？
・How's your day going so far?
今日はどんな一日でしたか？
・Talk about one small topic (Work, Weather, News, Hometown, Sports event, etc.)
軽い話題について話しましょう（仕事、天気、ニュース、地元、スポーツイベントなど）
0-2 Introduction
In today’s lesson, we’ll learn about the following situation. Have you ever experienced something similar?
本日のレッスンでは以下のようなシチュエーションについて学びます。同様のシチュエーションを経験したことがありますか？
- If you have experience, please tell us what it was like, what was difficult, or what you learned.
経験があれば、どんな内容だったか、難しかったことや学んだことなどを教えて下さい。
- If you don’t have experience, try to imagine yourself handling that situation in English.
What do you think would be challenging?
経験がなければ、英語でその状況に対応しているところを想像してみましょう。どんなことが難しそうですか？
Situation / シチュエーション
This is a scene where a guide seeks feedback from tourists about service satisfaction, improvement points, and memorable experiences to gather information for future service enhancement.
ツアー終了後に観光客からサービスの満足度や改善点、印象に残った体験について意見を聞き、建設的な意見を歓迎して今後のサービス向上に活かすための情報収集を行う場面です。
1. Read (2 min)｜型を学ぶ
Let's read the following key sentences aloud!
下記の文章や単語を順番に音読しましょう！
1-1 Basic phrases
１．I would appreciate your...（あなたの...をいただけると嬉しいです）
２．Please feel free to...（...を自由にしてください）
３．I'm glad you enjoyed...（...を楽しんでいただけて嬉しいです）
４．Is there anything you think...（...と思うことはありますか）
５．We will consider extending...（...を延長することを検討します）
６．Your feedback helps us...（あなたのフィードバックは私たちが...するのに役立ちます）
７．Thank you for taking the time to...（...するお時間をいただきありがとうございました）
1-2 Essential words
１．appreciate（感謝する）
２．feedback（フィードバック）
３．satisfied（満足した）
４．improve（改善する）
５．consider（検討する）
６．extending（延長すること）
７．memorable（印象に残る）
８．special（特別な）
９．recommend（勧める）
１０．share（共有する）
2. Try (3 min)｜ロールプレイ練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a scene where a guide seeks feedback from tourists about service satisfaction, improvement points, and memorable experiences to gather information for future service enhancement.
ツアー終了後に観光客からサービスの満足度や改善点、印象に残った体験について意見を聞き、建設的な意見を歓迎して今後のサービス向上に活かすための情報収集を行う場面です。
👨💼【Teacher / Tourist】:
Thank you for the wonderful tour today. May I share my thoughts about the experience?
（今日は素晴らしいツアーをありがとうございました。体験について感想をお伝えしてもよろしいでしょうか？）
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Of course. I would appreciate your feedback. Please feel free to share your thoughts about today's tour.
（もちろんです。フィードバックをいただけると嬉しいです。今日のツアーについてのご意見を自由にお聞かせください。）
👨💼【Teacher / Tourist】:
Overall, I was very satisfied with the tour. The historical explanations were clear and interesting.
（全体的に、ツアーにとても満足しました。歴史的な説明が明確で興味深かったです。）
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Thank you for your kind words. I'm glad you enjoyed the historical information. Is there anything you think we could improve for future tours?
（お褒めの言葉をありがとうございます。歴史情報を楽しんでいただけて嬉しいです。今後のツアーで改善できることはありますか？）
👨💼【Teacher / Tourist】:
Well, the lunch break was a bit short. I wanted more time to try the local food.
（そうですね、昼食休憩が少し短かったです。地元の食べ物を試す時間がもっと欲しかったです。）
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
I understand your point. We will consider extending the lunch break to 60 minutes instead of 45 minutes. Your feedback helps us improve our service for future guests.
（おっしゃることは理解できます。昼食休憩を45分ではなく60分に延長することを検討します。あなたのフィードバックは、今後のお客様のためにサービスを改善するのに役立ちます。）
👨💼【Teacher / Tourist】:
That sounds great. One more thing — the temple visit was the most memorable part for me.
（それは素晴らしいですね。もう一つ、お寺の訪問が私にとって最も印象に残った部分でした。）
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
I'm happy to hear that. The temple is a special place for many visitors. Thank you for taking the time to share your feedback with me today.
（それを聞いて嬉しいです。そのお寺は多くの訪問者にとって特別な場所です。今日はフィードバックを共有するお時間をいただきありがとうございました。）
👨💼【Teacher / Tourist】:
You're welcome. I will recommend this tour to my friends. Thank you again for everything.
（どういたしまして。このツアーを友人に勧めます。改めてすべてに感謝します。）
3. Use (4 min)｜ロールプレイ & 実践（空欄補完）
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a scene where a guide seeks feedback from tourists about service satisfaction, improvement points, and memorable experiences to gather information for future service enhancement.
ツアー終了後に観光客からサービスの満足度や改善点、印象に残った体験について意見を聞き、建設的な意見を歓迎して今後のサービス向上に活かすための情報収集を行う場面です。
👨💼【Teacher / Tourist】:
Thank you for the wonderful tour today. May I share my thoughts about the experience?
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Of course. I would ［感謝する］ your ［フィードバック］. Please feel free to ［共有する］ your thoughts about today's tour.
👨💼【Teacher / Tourist】:
Overall, I was very satisfied with the tour. The historical explanations were clear and interesting.
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Thank you for your kind words. I'm glad you enjoyed the historical information. Is there anything you think we could ［改善する］ for future tours?
👨💼【Teacher / Tourist】:
Well, the lunch break was a bit short. I wanted more time to try the local food.
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
I understand your point. We will ［検討する］ ［延長すること］ the lunch break to 60 minutes instead of 45 minutes. Your ［フィードバック］ helps us ［改善する］ our service for future guests.
👨💼【Teacher / Tourist】:
That sounds great. One more thing — the temple visit was the most memorable part for me.
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
I'm happy to hear that. The temple is a ［特別な］ place for many visitors. Thank you for taking the time to ［共有する］ your ［フィードバック］ with me today.
👨💼【Teacher / Tourist】:
You're welcome. I will recommend this tour to my friends. Thank you again for everything.
4. Challenge (7 min)｜応用実践
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
*Let's practice this part repeatedly until we can speak it smoothly.
このパートはスムーズにスピーキングできるようになるまで繰り返し練習しましょう。
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a scene where a guide seeks feedback from tourists about service satisfaction, improvement points, and memorable experiences to gather information for future service enhancement.
ツアー終了後に観光客からサービスの満足度や改善点、印象に残った体験について意見を聞き、建設的な意見を歓迎して今後のサービス向上に活かすための情報収集を行う場面です。
👨💼【Teacher / Tourist】:
Thank you for the wonderful tour today. May I share my thoughts about the experience?
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Of course. ［フィードバックをいただけると嬉しいです。］ ［今日のツアーについてのご意見を自由にお聞かせください。］
👨💼【Teacher / Tourist】:
Overall, I was very satisfied with the tour. The historical explanations were clear and interesting.
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Thank you for your kind words. ［歴史情報を楽しんでいただけて嬉しいです。］ ［今後のツアーで改善できることはありますか？］
👨💼【Teacher / Tourist】:
Well, the lunch break was a bit short. I wanted more time to try the local food.
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
I understand your point. We will consider extending the lunch break to 60 minutes instead of 45 minutes. Your feedback helps us improve our service for future guests.
👨💼【Teacher / Tourist】:
That sounds great. One more thing — the temple visit was the most memorable part for me.
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
I'm happy to hear that. The temple is a special place for many visitors. Thank you for taking the time to share your feedback with me today.
👨💼【Teacher / Tourist】:
You're welcome. I will recommend this tour to my friends. Thank you again for everything.
\ If you have some extra capacity, give it a try（余力があればやってみましょう）/
5. Real-world application (5 min)｜実務応用
Let's speak freely with the phrases and flow we learned today. If you can, imagine your real job—it makes practice more effective.
本日学習した単語やフレーズ、会話の流れを思い出しながら、自由に話してみましょう。可能であれば、自身の実務を想像しながら話すと効果的です。
Situation / シチュエーション
A tour guide asks a tourist for feedback after completing a tour.
The guide wants to know about satisfaction, areas for improvement, and memorable experiences.
ツアーガイドがツアー終了後に観光客にフィードバックを求めます。
ガイドは満足度、改善点、印象に残った体験について知りたいと考えています。
👨💼【Teacher / Tourist】:
I enjoyed the tour today. May I share some feedback with you?
（今日のツアーを楽しみました。フィードバックをお伝えしてもよろしいでしょうか？）
🧑🎓【Student / Your Role】:
(Free Speaking based on today's lesson)
Hints / ヒント
１．Express appreciation for feedback（フィードバックへの感謝を述べる）
２．Ask about areas for improvement（改善点について尋ねる）
３．Explain how feedback helps service（フィードバックがサービスに役立つことを説明する）
４．Thank the guest for their time（時間を割いてくれたことに感謝する）
※This is not a role-play. Please speak until you finish your thoughts.
このパートはロールプレイ形式ではありません。最後まで通して話してみましょう。
6. Wrap-up (2 min) ｜レッスンの振り返り
Let's review today's lesson with your teacher!
今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！
6-1 Comments from student
・Good points / 良かったところ・上手くできたところ
・Things to work on / 今後強化したいところ
6-2 Feedback from teacher
・Good points / 良かった点
・Things to work on / 今後の強化ポイント
・What to review / 復習ポイント
*6-3 Questions from student (if any)
Japanese translation（日本語訳）
1. Read (2min)（型を学ぶ）｜基本フレーズ
2. Try (4min)（ロールプレイ練習）｜型を使った練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
3. Use (7min)｜応用
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
4. Challenge (7min)｜実践
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
5. Wrap-up (3min) – レッスンの振り返り
"Let’s review today’s lesson with your teacher!”
「今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！」
5-1. Comments from Student
- Good points / 良かったところ・上手くできたところ
- Things to work on / 今後強化したいところ
5-2. Feedback from Teacher
- Good points / 良かった点
- Things to work on / 今後の強化ポイント
- What to review / 復習ポイント
5-3. Question from Students (If any)