＜Upper-Intermediate＞ Lesson No.17
Hotel Facility Usage Guide / ホテル施設の利用案内
０．Greetings & Ice-break (2min.)｜挨拶と導入
0-1 Greetings
Let’s practice a short small talk that you can use to greet a business partner and start building a good relationship.
講師との挨拶を兼ねて、ビジネスパートナーと信頼関係を築くための短いスモールトークを練習してみましょう。
[Tips / 会話のヒント]
・Can you hear me clearly?
私の声はクリアに聞こえますか？
・How's your day going so far?
今日はどんな一日でしたか？
・Talk about one small topic (Work, Weather, News, Hometown, Sports event, etc.)
軽い話題について話しましょう（仕事、天気、ニュース、地元、スポーツイベントなど）
0-2 Introduction
In today’s lesson, we’ll learn about the following situation. Have you ever experienced something similar?
本日のレッスンでは以下のようなシチュエーションについて学びます。同様のシチュエーションを経験したことがありますか？
- If you have experience, please tell us what it was like, what was difficult, or what you learned.
経験があれば、どんな内容だったか、難しかったことや学んだことなどを教えて下さい。
- If you don’t have experience, try to imagine yourself handling that situation in English.
What do you think would be challenging?
経験がなければ、英語でその状況に対応しているところを想像してみましょう。どんなことが難しそうですか？
Situation / シチュエーション
This is a situation explaining the usage, operating hours, fees, and reservation requirements for hotel facilities such as gym, pool, spa, and business center to foreign guests.
ジム、プール、スパ、ビジネスセンターなどホテル内施設の利用方法、営業時間、利用料金、予約の必要性について外国人宿泊客に説明する場面です。
1. Read (2 min)｜型を学ぶ
Let's read the following key sentences aloud!
下記の文章や単語を順番に音読しましょう！
1-1 Basic phrases
１．Let me describe each...（各...についてご説明させていただきます）
２．I can assist you with...（...のお手伝いをいたします）
３．You can utilize them anytime...（いつでも...をご利用いただけます）
４．We need to coordinate with...（...と調整する必要があります）
５．Please hesitate to contact us if...（もし...でしたらお気軽にお問い合わせください）
６．May I have your...（...を教えていただけますか）
７．Please proceed to...（...にお越しください）
1-2 Essential words
１．describe（説明する）
２．assist（手伝う）
３．utilize（利用する）
４．coordinate（調整する）
５．hesitate（ためらう）
６．located（位置している）
７．proceed（進む）
８．confirmed（確認した）
９．appreciate（感謝する）
１０．facility（施設）
2. Try (3 min)｜ロールプレイ練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a situation explaining the usage, operating hours, fees, and reservation requirements for hotel facilities such as gym, pool, spa, and business center to foreign guests.
ジム、プール、スパ、ビジネスセンターなどホテル内施設の利用方法、営業時間、利用料金、予約の必要性について外国人宿泊客に説明する場面です。
👨💼【Teacher / Guest】:
Good morning. I'd like to know about the hotel facilities. What amenities do you have here?
（おはようございます。ホテルの施設について知りたいのですが。どのような設備がありますか？）
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Good morning. We have a gym, pool, spa, and business center. Let me describe each facility and its operating hours for you.
（おはようございます。ジム、プール、スパ、ビジネスセンターがございます。各施設とその営業時間についてご説明させていただきます。）
👨💼【Teacher / Guest】:
That sounds great. Are all facilities free to use, or do I need to pay extra?
（それは素晴らしいですね。すべての施設は無料で利用できますか、それとも追加料金が必要ですか？）
🧑🎓【Student / Front Staff】:
The gym and business center are free for all guests. However, the pool is free, but the spa requires an additional fee of 3000 JPY per session. I can assist you with booking if you're interested.
（ジムとビジネスセンターはすべてのお客様に無料でご利用いただけます。ただし、プールは無料ですが、スパは1回につき3000 JPYの追加料金が必要です。ご興味がございましたら、ご予約のお手伝いをいたします。）
👨💼【Teacher / Guest】:
I see. Do I need to make a reservation for the gym or pool?
（なるほど。ジムやプールは予約が必要ですか？）
🧑🎓【Student / Front Staff】:
No reservation is required for the gym or pool. You can utilize them anytime during operating hours. However, the spa requires advance booking because we need to coordinate with our therapists. Please hesitate to contact us if you have any questions.
（ジムやプールのご予約は不要です。営業時間内であればいつでもご利用いただけます。ただし、スパはセラピストとの調整が必要なため、事前予約が必要です。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。）
👨💼【Teacher / Guest】:
Perfect. What are the operating hours for each facility?
（完璧です。各施設の営業時間は何時ですか？）
🧑🎓【Student / Front Staff】:
The gym is located in the second floor and operates from 6 AM to 11 PM daily. The pool operates from 7 AM to 9 PM. The spa and business center both operate from 9 AM to 8 PM. All facilities are closed on the first Monday of each month for maintenance.
（ジムは2階にございまして、毎日午前6時から午後11時まで営業しております。プールは午前7時から午後9時まで営業しております。スパとビジネスセンターはどちらも午前9時から午後8時まで営業しております。すべての施設は毎月第1月曜日はメンテナンスのため休業いたします。）
👨💼【Teacher / Guest】:
Thank you for the detailed information. I'd like to book the spa for tomorrow afternoon.
（詳しい情報をありがとうございます。明日の午後にスパを予約したいのですが。）
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Certainly. I'll make a reservation for you right away. May I have your room number and preferred time? We have availability from 2 PM to 6 PM tomorrow.
（かしこまりました。すぐにご予約をお取りいたします。お部屋番号とご希望の時間を教えていただけますか？明日は午後2時から午後6時まで空きがございます。）
👨💼【Teacher / Guest】:
Room 305, and 3 PM would be perfect.
（305号室です。午後3時が完璧です。）
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Excellent. I've confirmed your spa appointment for tomorrow at 3 PM. The fee of 3000 JPY will be added to your room bill. Please proceed to the spa reception 10 minutes before your appointment time.
（素晴らしいです。明日午後3時のスパのご予約を確認いたしました。3000 JPYの料金はお部屋の請求書に追加されます。ご予約時間の10分前にスパの受付にお越しください。）
👨💼【Teacher / Guest】:
Perfect. I appreciate your help. I'm looking forward to using the facilities.
（完璧です。ご協力に感謝します。施設を利用するのを楽しみにしています。）
3. Use (4 min)｜ロールプレイ & 実践（空欄補完）
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a situation explaining the usage, operating hours, fees, and reservation requirements for hotel facilities such as gym, pool, spa, and business center to foreign guests.
ジム、プール、スパ、ビジネスセンターなどホテル内施設の利用方法、営業時間、利用料金、予約の必要性について外国人宿泊客に説明する場面です。
👨💼【Teacher / Guest】:
Good morning. I'd like to know about the hotel facilities. What amenities do you have here?
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Good morning. We have a gym, pool, spa, and business center. Let me ［説明する］ each ［施設］ and its operating hours for you.
👨💼【Teacher / Guest】:
That sounds great. Are all facilities free to use, or do I need to pay extra?
🧑🎓【Student / Front Staff】:
The gym and business center are free for all guests. However, the pool is free, but the spa requires an additional fee of 3000 JPY per session. I can ［手伝う］ you with booking if you're interested.
👨💼【Teacher / Guest】:
I see. Do I need to make a reservation for the gym or pool?
🧑🎓【Student / Front Staff】:
No reservation is required for the gym or pool. You can ［利用する］ them anytime during operating hours. However, the spa requires advance booking because we need to ［調整する］ with our therapists. Please ［ためらう］ to contact us if you have any questions.
👨💼【Teacher / Guest】:
Perfect. What are the operating hours for each facility?
🧑🎓【Student / Front Staff】:
The gym is ［位置している］ in the second floor and operates from 6 AM to 11 PM daily. The pool operates from 7 AM to 9 PM. The spa and business center both operate from 9 AM to 8 PM. All facilities are closed on the first Monday of each month for maintenance.
👨💼【Teacher / Guest】:
Thank you for the detailed information. I'd like to book the spa for tomorrow afternoon.
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Certainly. I'll make a reservation for you right away. May I have your room number and preferred time? We have availability from 2 PM to 6 PM tomorrow.
👨💼【Teacher / Guest】:
Room 305, and 3 PM would be perfect.
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Excellent. I've ［確認した］ your spa appointment for tomorrow at 3 PM. The fee of 3000 JPY will be added to your room bill. Please ［進む］ to the spa reception 10 minutes before your appointment time.
👨💼【Teacher / Guest】:
Perfect. I appreciate your help. I'm looking forward to using the facilities.
4. Challenge (7 min)｜応用実践
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
*Let's practice this part repeatedly until we can speak it smoothly.
このパートはスムーズにスピーキングできるようになるまで繰り返し練習しましょう。
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a situation explaining the usage, operating hours, fees, and reservation requirements for hotel facilities such as gym, pool, spa, and business center to foreign guests.
ジム、プール、スパ、ビジネスセンターなどホテル内施設の利用方法、営業時間、利用料金、予約の必要性について外国人宿泊客に説明する場面です。
👨💼【Teacher / Guest】:
Good morning. I'd like to know about the hotel facilities. What amenities do you have here?
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Good morning. We have a gym, pool, spa, and business center. ［各施設とその営業時間についてご説明させていただきます。］
👨💼【Teacher / Guest】:
That sounds great. Are all facilities free to use, or do I need to pay extra?
🧑🎓【Student / Front Staff】:
The gym and business center are free for all guests. However, the pool is free, but the spa requires an additional fee of 3000 JPY per session. ［ご興味がございましたら、ご予約のお手伝いをいたします。］
👨💼【Teacher / Guest】:
I see. Do I need to make a reservation for the gym or pool?
🧑🎓【Student / Front Staff】:
No reservation is required for the gym or pool. ［営業時間内であればいつでもご利用いただけます。］ However, the spa requires advance booking because we need to coordinate with our therapists. Please hesitate to contact us if you have any questions.
👨💼【Teacher / Guest】:
Perfect. What are the operating hours for each facility?
🧑🎓【Student / Front Staff】:
The gym is located in the second floor and operates from 6 AM to 11 PM daily. The pool operates from 7 AM to 9 PM. The spa and business center both operate from 9 AM to 8 PM. All facilities are closed on the first Monday of each month for maintenance.
👨💼【Teacher / Guest】:
Thank you for the detailed information. I'd like to book the spa for tomorrow afternoon.
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Certainly. I'll make a reservation for you right away. ［お部屋番号とご希望の時間を教えていただけますか？］ We have availability from 2 PM to 6 PM tomorrow.
👨💼【Teacher / Guest】:
Room 305, and 3 PM would be perfect.
🧑🎓【Student / Front Staff】:
Excellent. I've confirmed your spa appointment for tomorrow at 3 PM. The fee of 3000 JPY will be added to your room bill. Please proceed to the spa reception 10 minutes before your appointment time.
👨💼【Teacher / Guest】:
Perfect. I appreciate your help. I'm looking forward to using the facilities.
\ If you have some extra capacity, give it a try（余力があればやってみましょう）/
5. Real-world application (5 min)｜実務応用
Let's speak freely with the phrases and flow we learned today. If you can, imagine your real job—it makes practice more effective.
本日学習した単語やフレーズ、会話の流れを思い出しながら、自由に話してみましょう。可能であれば、自身の実務を想像しながら話すと効果的です。
Situation / シチュエーション
A guest asks about hotel facilities including the gym, pool, spa, and business center.
The front staff explains operating hours, fees, and reservation requirements for each facility.
宿泊客がジム、プール、スパ、ビジネスセンターを含むホテル施設について尋ねます。
フロントスタッフが各施設の営業時間、料金、予約の必要性について説明します。
👨💼【Teacher / Guest】:
Hello. Could you tell me about the hotel facilities? I'm interested in using the gym and spa during my stay.
（こんにちは。ホテルの施設について教えていただけますか？滞在中にジムとスパを利用したいのですが。）
🧑🎓【Student / Your Role】:
(Free Speaking based on today's lesson)
Hints / ヒント
１． Describe available facilities
２． Explain operating hours and location
３． Clarify fees and free services
４． Coordinate reservations if needed
※This is not a role-play. Please speak until you finish your thoughts.
このパートはロールプレイ形式ではありません。最後まで通して話してみましょう。
6. Wrap-up (2 min) ｜レッスンの振り返り
Let's review today's lesson with your teacher!
今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！
6-1 Comments from student
・Good points / 良かったところ・上手くできたところ
・Things to work on / 今後強化したいところ
6-2 Feedback from teacher
・Good points / 良かった点
・Things to work on / 今後の強化ポイント
・What to review / 復習ポイント
*6-3 Questions from student (if any)
Japanese translation（日本語訳）
1. Read (2min)（型を学ぶ）｜基本フレーズ
2. Try (4min)（ロールプレイ練習）｜型を使った練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
3. Use (7min)｜応用
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
4. Challenge (7min)｜実践
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
5. Wrap-up (3min) – レッスンの振り返り
"Let’s review today’s lesson with your teacher!”
「今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！」
5-1. Comments from Student
- Good points / 良かったところ・上手くできたところ
- Things to work on / 今後強化したいところ
5-2. Feedback from Teacher
- Good points / 良かった点
- Things to work on / 今後の強化ポイント
- What to review / 復習ポイント
5-3. Question from Students (If any)