＜Upper-Intermediate＞ Lesson No.17
Payment Method Guidance for Foreign Customers / 外国人顧客への決済方法案内
０．Greetings & Ice-break (2min.)｜挨拶と導入
0-1 Greetings
Let’s practice a short small talk that you can use to greet a business partner and start building a good relationship.
講師との挨拶を兼ねて、ビジネスパートナーと信頼関係を築くための短いスモールトークを練習してみましょう。
[Tips / 会話のヒント]
・Can you hear me clearly?
私の声はクリアに聞こえますか？
・How's your day going so far?
今日はどんな一日でしたか？
・Talk about one small topic (Work, Weather, News, Hometown, Sports event, etc.)
軽い話題について話しましょう（仕事、天気、ニュース、地元、スポーツイベントなど）
0-2 Introduction
In today’s lesson, we’ll learn about the following situation. Have you ever experienced something similar?
本日のレッスンでは以下のようなシチュエーションについて学びます。同様のシチュエーションを経験したことがありますか？
- If you have experience, please tell us what it was like, what was difficult, or what you learned.
経験があれば、どんな内容だったか、難しかったことや学んだことなどを教えて下さい。
- If you don’t have experience, try to imagine yourself handling that situation in English.
What do you think would be challenging?
経験がなければ、英語でその状況に対応しているところを想像してみましょう。どんなことが難しそうですか？
Situation / シチュエーション
A foreign customer wants to purchase expensive products but is requesting detailed explanations about available payment methods.
外国人顧客が高額商品の購入を希望しているが、利用可能な決済方法について詳細な説明を求める場面です。
1. Read (2 min)｜型を学ぶ
Let's read the following key sentences aloud!
下記の文章や単語を順番に音読しましょう！
1-1 Basic phrases
１．Let me explain each option...（それぞれの選択肢を説明させてください）
２．We don't impose any fees on...（...に手数料は課しておりません）
３．This ensures transparency in...（これにより...の透明性を確保しています）
４．We accommodate major international...（主要な国際的な...に対応しております）
５．Please make sure your app is...（お客様のアプリが...であることをご確認ください）
６．You can select 3 months...（3ヶ月...からお選びいただけます）
７．We calculate the total amount including...（...を含めた合計金額を計算いたします）
1-2 Essential words
１．purchase（購入する）
２．explain（説明する）
３．accept（受け入れる）
４．impose（課す）
５．accommodate（対応する）
６．compatible（互換性がある）
７．proceed（進める）
８．calculate（計算する）
９．detailed（詳細な）
１０．transparent（透明な）
2. Try (3 min)｜ロールプレイ練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
A foreign customer wants to purchase expensive products but is requesting detailed explanations about available payment methods.
外国人顧客が高額商品の購入を希望しているが、利用可能な決済方法について詳細な説明を求める場面です。
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
Hello, I'd like to purchase this item. Could you explain the available payment methods?
（こんにちは、この商品を購入したいのですが、利用可能な決済方法を説明していただけますか？）
🧑🎓【Student / Sales Staff】:
Certainly. We accept credit cards, electronic money, cash, and installment plans. Let me explain each option in detail.
（承知しました。クレジットカード、電子マネー、現金、分割払いをご利用いただけます。それぞれの選択肢を詳しく説明させてください。）
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
That sounds good. Are there any additional fees for credit card payments?
（それは良いですね。クレジットカード決済に追加手数料はかかりますか？）
🧑🎓【Student / Sales Staff】:
No, we don't impose any fees on credit card transactions. However, installment plans require a 2 percent fee per month. This ensures transparency in our pricing.
（いいえ、クレジットカード取引に手数料は課しておりません。ただし、分割払いには月2パーセントの手数料が必要です。これにより価格の透明性を確保しています。）
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
I see. What about electronic money? Can I use international payment apps?
（なるほど。電子マネーはどうですか？国際的な決済アプリは使えますか？）
🧑🎓【Student / Sales Staff】:
We accommodate major international payment apps and domestic electronic money services. Please make sure your app is compatible with our terminal before proceeding.
（主要な国際決済アプリと国内の電子マネーサービスに対応しております。お手続きの前に、お客様のアプリが当店の端末と互換性があることをご確認ください。）
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
Perfect. If I choose the installment plan, how many months can I split the payment?
（完璧です。分割払いを選択した場合、何ヶ月に分けられますか？）
🧑🎓【Student / Sales Staff】:
You can select 3 months, 6 months, or 12 months. We calculate the total amount including the monthly fee, and I can provide you with a detailed breakdown right now.
（3ヶ月、6ヶ月、または12ヶ月からお選びいただけます。月々の手数料を含めた合計金額を計算いたしますので、今すぐ詳細な内訳をご提示できます。）
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
Thank you for the clear explanation. I'll proceed with the credit card payment.
（明確な説明をありがとうございます。クレジットカード決済で進めます。）
3. Use (4 min)｜ロールプレイ & 実践（空欄補完）
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
A foreign customer wants to purchase expensive products but is requesting detailed explanations about available payment methods.
外国人顧客が高額商品の購入を希望しているが、利用可能な決済方法について詳細な説明を求める場面です。
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
Hello, I'd like to purchase this item. Could you explain the available payment methods?
🧑🎓【Student / Sales Staff】:
Certainly. We ［受け入れる］ credit cards, electronic money, cash, and installment plans. Let me ［説明する］ each option in detail.
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
That sounds good. Are there any additional fees for credit card payments?
🧑🎓【Student / Sales Staff】:
No, we don't ［課す］ any fees on credit card transactions. However, installment plans require a 2 percent fee per month. This ensures transparency in our pricing.
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
I see. What about electronic money? Can I use international payment apps?
🧑🎓【Student / Sales Staff】:
We ［対応する］ major international payment apps and domestic electronic money services. Please make sure your app is ［互換性がある］ with our terminal before proceeding.
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
Perfect. If I choose the installment plan, how many months can I split the payment?
🧑🎓【Student / Sales Staff】:
You can select 3 months, 6 months, or 12 months. We ［計算する］ the total amount including the monthly fee, and I can provide you with a ［詳細な］ breakdown right now.
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
Thank you for the clear explanation. I'll proceed with the credit card payment.
4. Challenge (7 min)｜応用実践
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
*Let's practice this part repeatedly until we can speak it smoothly.
このパートはスムーズにスピーキングできるようになるまで繰り返し練習しましょう。
Situation / シチュエーション（Reference again）
A foreign customer wants to purchase expensive products but is requesting detailed explanations about available payment methods.
外国人顧客が高額商品の購入を希望しているが、利用可能な決済方法について詳細な説明を求める場面です。
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
Hello, I'd like to purchase this item. Could you explain the available payment methods?
🧑🎓【Student / Sales Staff】:
Certainly. We accept credit cards, electronic money, cash, and installment plans. ［それぞれの選択肢を詳しく説明させてください。］
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
That sounds good. Are there any additional fees for credit card payments?
🧑🎓【Student / Sales Staff】:
［いいえ、クレジットカード取引に手数料は課しておりません。］ However, installment plans require a 2 percent fee per month. ［これにより価格の透明性を確保しています。］
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
I see. What about electronic money? Can I use international payment apps?
🧑🎓【Student / Sales Staff】:
［主要な国際決済アプリと国内の電子マネーサービスに対応しております。］ Please make sure your app is compatible with our terminal before proceeding.
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
Perfect. If I choose the installment plan, how many months can I split the payment?
🧑🎓【Student / Sales Staff】:
You can select 3 months, 6 months, or 12 months. We calculate the total amount including the monthly fee, and I can provide you with a detailed breakdown right now.
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
Thank you for the clear explanation. I'll proceed with the credit card payment.
\ If you have some extra capacity, give it a try（余力があればやってみましょう）/
5. Real-world application (5 min)｜実務応用
Let's speak freely with the phrases and flow we learned today. If you can, imagine your real job—it makes practice more effective.
本日学習した単語やフレーズ、会話の流れを思い出しながら、自由に話してみましょう。可能であれば、自身の実務を想像しながら話すと効果的です。
Situation / シチュエーション
A foreign customer wants to purchase a high-value item and needs detailed information about payment options.
The sales staff must explain credit card, electronic money, cash, and installment payment methods with accurate fee information.
外国人顧客が高額商品の購入を希望しており、決済オプションについて詳細な情報を必要としています。
販売スタッフはクレジットカード、電子マネー、現金、分割払いの方法と正確な手数料情報を説明する必要があります。
👨💼【Teacher / Foreign Customer】:
I'm interested in this product. Can you explain the payment options and any associated fees?
（この商品に興味があります。決済オプションと関連する手数料について説明していただけますか？）
🧑🎓【Student / Your Role】:
(Free Speaking based on today's lesson)
Hints / ヒント
１． Explain each payment option
２． Clarify fee structure
３． Describe compatible payment methods
４． Calculate installment details
※This is not a role-play. Please speak until you finish your thoughts.
このパートはロールプレイ形式ではありません。最後まで通して話してみましょう。
6. Wrap-up (2 min) ｜レッスンの振り返り
Let's review today's lesson with your teacher!
今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！
6-1 Comments from student
・Good points / 良かったところ・上手くできたところ
・Things to work on / 今後強化したいところ
6-2 Feedback from teacher
・Good points / 良かった点
・Things to work on / 今後の強化ポイント
・What to review / 復習ポイント
*6-3 Questions from student (if any)
Japanese translation（日本語訳）
1. Read (2min)（型を学ぶ）｜基本フレーズ
2. Try (4min)（ロールプレイ練習）｜型を使った練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
3. Use (7min)｜応用
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
4. Challenge (7min)｜実践
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
5. Wrap-up (3min) – レッスンの振り返り
"Let’s review today’s lesson with your teacher!”
「今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！」
5-1. Comments from Student
- Good points / 良かったところ・上手くできたところ
- Things to work on / 今後強化したいところ
5-2. Feedback from Teacher
- Good points / 良かった点
- Things to work on / 今後の強化ポイント
- What to review / 復習ポイント
5-3. Question from Students (If any)