＜Upper-Intermediate＞ Lesson No.12
Handling Participants with Health Issues / 体調不良者への対応
０．Greetings & Ice-break (2min.)｜挨拶と導入
0-1 Greetings
Let’s practice a short small talk that you can use to greet a business partner and start building a good relationship.
講師との挨拶を兼ねて、ビジネスパートナーと信頼関係を築くための短いスモールトークを練習してみましょう。
[Tips / 会話のヒント]
・Can you hear me clearly?
私の声はクリアに聞こえますか？
・How's your day going so far?
今日はどんな一日でしたか？
・Talk about one small topic (Work, Weather, News, Hometown, Sports event, etc.)
軽い話題について話しましょう（仕事、天気、ニュース、地元、スポーツイベントなど）
0-2 Introduction
In today’s lesson, we’ll learn about the following situation. Have you ever experienced something similar?
本日のレッスンでは以下のようなシチュエーションについて学びます。同様のシチュエーションを経験したことがありますか？
- If you have experience, please tell us what it was like, what was difficult, or what you learned.
経験があれば、どんな内容だったか、難しかったことや学んだことなどを教えて下さい。
- If you don’t have experience, try to imagine yourself handling that situation in English.
What do you think would be challenging?
経験がなければ、英語でその状況に対応しているところを想像してみましょう。どんなことが難しそうですか？
Situation / シチュエーション
This is a scene where guides respond to participants feeling unwell by checking symptoms, securing rest areas, and providing guidance to medical facilities or emergency contacts when necessary.
ツアー参加者が体調不良を訴えた際に症状を確認し、休憩場所を確保して必要に応じて医療機関への案内や緊急連絡先への連絡など適切な対応を取る場面です。
1. Read (2 min)｜型を学ぶ
Let's read the following key sentences aloud!
下記の文章や単語を順番に音読しましょう！
1-1 Basic phrases
１．Let me assist you...（...をお手伝いいたします）
２．Can you describe your symptoms...（症状を...説明していただけますか）
３．Let me relocate you...（...へご案内いたします）
４．Don't hesitate to tell me...（遠慮なく...お知らせください）
５．Let me assess your condition...（あなたの状態を...確認させてください）
６．I will coordinate with...（...と連携いたします）
７．I will monitor your condition...（あなたの状態を...見守ります）
1-2 Essential words
１．assist（手伝う）
２．describe（説明する）
３．relocate（移動させる）
４．hesitate（ためらう）
５．assess（確認する）
６．coordinate（連携する）
７．worsen（悪化する）
８．proceed（進む）
９．monitor（見守る）
１０．considerate（思いやりのある）
2. Try (3 min)｜ロールプレイ練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a scene where guides respond to participants feeling unwell by checking symptoms, securing rest areas, and providing guidance to medical facilities or emergency contacts when necessary.
ツアー参加者が体調不良を訴えた際に症状を確認し、休憩場所を確保して必要に応じて医療機関への案内や緊急連絡先への連絡など適切な対応を取る場面です。
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
Excuse me, I'm not feeling well. I feel dizzy and my stomach hurts.
（すみません、体調が良くありません。めまいがして、お腹が痛いです。）
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
I'm sorry to hear that. Let me assist you right away. Can you describe your symptoms in more detail?
（それはお気の毒です。すぐにお手伝いいたします。症状をもう少し詳しく教えていただけますか？）
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
I feel nauseous and I have a headache. I think I need to sit down.
（吐き気がして、頭痛もします。座る必要があると思います。）
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Understood. There's a rest area nearby. Let me relocate you there immediately. Please take your time and don't hesitate to tell me if you need anything.
（承知しました。近くに休憩所があります。すぐにそちらへご案内いたします。ゆっくりなさってください。何か必要なことがあれば遠慮なくお知らせください。）
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
Thank you. Do you think I should see a doctor?
（ありがとうございます。医者に診てもらうべきでしょうか？）
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Let me assess your condition first. If your symptoms worsen, I will coordinate with a nearby medical facility. I also have emergency contact information ready if needed.
（まず、あなたの状態を確認させてください。症状が悪化するようでしたら、近くの医療機関と連携いたします。必要であれば緊急連絡先の情報も用意しております。）
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
I appreciate your help. What should I do now?
（助けていただき感謝します。今、何をすればよいでしょうか？）
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Please rest here for 15 minutes and drink some water. I will monitor your condition closely. If you feel better, we can proceed slowly, but your health is the priority.
（ここで15分間休んで、お水を飲んでください。あなたの状態を注意深く見守ります。気分が良くなれば、ゆっくり進むことができますが、あなたの健康が最優先です。）
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
That sounds good. I'll rest for a while. Thank you for being so considerate.
（それで良さそうです。しばらく休みます。とても思いやりがあってありがとうございます。）
3. Use (4 min)｜ロールプレイ & 実践（空欄補完）
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a scene where guides respond to participants feeling unwell by checking symptoms, securing rest areas, and providing guidance to medical facilities or emergency contacts when necessary.
ツアー参加者が体調不良を訴えた際に症状を確認し、休憩場所を確保して必要に応じて医療機関への案内や緊急連絡先への連絡など適切な対応を取る場面です。
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
Excuse me, I'm not feeling well. I feel dizzy and my stomach hurts.
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
I'm sorry to hear that. Let me ［手伝う］ you right away. Can you ［説明する］ your symptoms in more detail?
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
I feel nauseous and I have a headache. I think I need to sit down.
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Understood. There's a rest area nearby. Let me ［移動させる］ you there immediately. Please take your time and don't ［ためらう］ to tell me if you need anything.
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
Thank you. Do you think I should see a doctor?
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Let me ［確認する］ your condition first. If your symptoms ［悪化する］, I will ［連携する］ with a nearby medical facility. I also have emergency contact information ready if needed.
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
I appreciate your help. What should I do now?
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Please rest here for 15 minutes and drink some water. I will ［見守る］ your condition closely. If you feel better, we can ［進む］ slowly, but your health is the priority.
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
That sounds good. I'll rest for a while. Thank you for being so considerate.
4. Challenge (7 min)｜応用実践
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
*Let's practice this part repeatedly until we can speak it smoothly.
このパートはスムーズにスピーキングできるようになるまで繰り返し練習しましょう。
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a scene where guides respond to participants feeling unwell by checking symptoms, securing rest areas, and providing guidance to medical facilities or emergency contacts when necessary.
ツアー参加者が体調不良を訴えた際に症状を確認し、休憩場所を確保して必要に応じて医療機関への案内や緊急連絡先への連絡など適切な対応を取る場面です。
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
Excuse me, I'm not feeling well. I feel dizzy and my stomach hurts.
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
I'm sorry to hear that. ［すぐにお手伝いいたします。］ ［症状をもう少し詳しく教えていただけますか？］
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
I feel nauseous and I have a headache. I think I need to sit down.
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Understood. There's a rest area nearby. ［すぐにそちらへご案内いたします。］ Please take your time and don't hesitate to tell me if you need anything.
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
Thank you. Do you think I should see a doctor?
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
［まず、あなたの状態を確認させてください。］ If your symptoms worsen, I will coordinate with a nearby medical facility. I also have emergency contact information ready if needed.
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
I appreciate your help. What should I do now?
🧑🎓【Student / Tour Guide】:
Please rest here for 15 minutes and drink some water. I will monitor your condition closely. If you feel better, we can proceed slowly, but your health is the priority.
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
That sounds good. I'll rest for a while. Thank you for being so considerate.
\ If you have some extra capacity, give it a try（余力があればやってみましょう）/
5. Real-world application (5 min)｜実務応用
Let's speak freely with the phrases and flow we learned today. If you can, imagine your real job—it makes practice more effective.
本日学習した単語やフレーズ、会話の流れを思い出しながら、自由に話してみましょう。可能であれば、自身の実務を想像しながら話すと効果的です。
Situation / シチュエーション
A tour participant reports feeling unwell during the tour.
The tour guide needs to respond appropriately and ensure the participant's safety.
ツアー参加者がツアー中に体調不良を訴えています。
ツアーガイドは適切に対応し、参加者の安全を確保する必要があります。
👨💼【Teacher / Tour Participant】:
I'm not feeling well. Can you help me?
（体調が良くありません。助けていただけますか？）
🧑🎓【Student / Your Role】:
(Free Speaking based on today's lesson)
Hints / ヒント
１． Assist the participant immediately
２． Describe the available rest area
３． Assess the participant's condition
４． Coordinate with medical facilities if needed
※This is not a role-play. Please speak until you finish your thoughts.
このパートはロールプレイ形式ではありません。最後まで通して話してみましょう。
6. Wrap-up (2 min) ｜レッスンの振り返り
Let's review today's lesson with your teacher!
今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！
6-1 Comments from student
・Good points / 良かったところ・上手くできたところ
・Things to work on / 今後強化したいところ
6-2 Feedback from teacher
・Good points / 良かった点
・Things to work on / 今後の強化ポイント
・What to review / 復習ポイント
*6-3 Questions from student (if any)
Japanese translation（日本語訳）
1. Read (2min)（型を学ぶ）｜基本フレーズ
2. Try (4min)（ロールプレイ練習）｜型を使った練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
3. Use (7min)｜応用
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
4. Challenge (7min)｜実践
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
5. Wrap-up (3min) – レッスンの振り返り
"Let’s review today’s lesson with your teacher!”
「今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！」
5-1. Comments from Student
- Good points / 良かったところ・上手くできたところ
- Things to work on / 今後強化したいところ
5-2. Feedback from Teacher
- Good points / 良かった点
- Things to work on / 今後の強化ポイント
- What to review / 復習ポイント
5-3. Question from Students (If any)