＜Elementary＞ Lesson No.10
Root Cause Analysis Report for Performance Issues / パフォーマンス問題の原因分析報告
０．Greetings & Ice-break (2min.)｜挨拶と導入
0-1 Greetings
Let’s practice a short small talk that you can use to greet a business partner and start building a good relationship.
講師との挨拶を兼ねて、ビジネスパートナーと信頼関係を築くための短いスモールトークを練習してみましょう。
[Tips / 会話のヒント]
・Can you hear me clearly?
私の声はクリアに聞こえますか？
・How's your day going so far?
今日はどんな一日でしたか？
・Talk about one small topic (Work, Weather, News, Hometown, Sports event, etc.)
軽い話題について話しましょう（仕事、天気、ニュース、地元、スポーツイベントなど）
0-2 Introduction
In today’s lesson, we’ll learn about the following situation. Have you ever experienced something similar?
本日のレッスンでは以下のようなシチュエーションについて学びます。同様のシチュエーションを経験したことがありますか？
- If you have experience, please tell us what it was like, what was difficult, or what you learned.
経験があれば、どんな内容だったか、難しかったことや学んだことなどを教えて下さい。
- If you don’t have experience, try to imagine yourself handling that situation in English.
What do you think would be challenging?
経験がなければ、英語でその状況に対応しているところを想像してみましょう。どんなことが難しそうですか？
Situation / シチュエーション
This is a scenario where you report detailed cause analysis results for performance degradation at an overseas client's system, including system log analysis, bottleneck identification, and improvement proposals based on technical evidence.
海外クライアントのシステムでパフォーマンス低下が発生し、システムログ解析やボトルネック特定など技術的根拠に基づいた詳細な原因分析結果を報告する場面です。
1. Read (2 min)｜型を学ぶ
Let's read the following key sentences aloud!
下記の文章や単語を順番に音読しましょう！
1-1 Basic phrases
１．Let me explain the root cause...（根本原因を説明させてください...）
２．We analyzed the system logs and found...（システムログを分析し...を発見しました）
３．We found 3 bottlenecks...（3つのボトルネックを発見しました...）
４．We offer 3 improvements...（3つの改善策を提案します...）
５．We will update the database index to...（データベースインデックスを更新して...します）
６．We will test each change in...（各変更を...でテストします）
７．After we confirm the results...（結果を確認した後...）
1-2 Essential words
１．increase（増加する）
２．reduce（削減する）
３．found（発見した）
４．caused（引き起こした）
５．suggest（提案する）
６．complete（完了する）
７．confirm（確認する）
８．monitor（監視する）
９．detailed（詳細な）
１０．stable（安定した）
2. Try (3 min)｜ロールプレイ練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a scenario where you report detailed cause analysis results for performance degradation at an overseas client's system, including system log analysis, bottleneck identification, and improvement proposals based on technical evidence.
海外クライアントのシステムでパフォーマンス低下が発生し、システムログ解析やボトルネック特定など技術的根拠に基づいた詳細な原因分析結果を報告する場面です。
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
Thank you for the detailed analysis report. Our system performance has been declining for the past 2 weeks. Can you explain what you found?
（詳細な分析レポートをありがとうございます。システムのパフォーマンスが過去2週間低下しています。何が分かったか説明していただけますか？）
🧑🎓【Student / IT Engineer】:
Let me explain the root cause. We analyzed the system logs and found 2 main issues. First, the database query response time increased by 40 percent. Second, the memory usage reached 85 percent during peak hours.
（根本原因を説明させてください。システムログを分析し、2つの主な問題を発見しました。第一に、データベースクエリの応答時間が40パーセント増加しました。第二に、ピーク時のメモリ使用率が85パーセントに達しました。）
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
I see. What caused these problems? We need to understand the details before we decide on the solution.
（なるほど。これらの問題の原因は何ですか？解決策を決定する前に詳細を理解する必要があります。）
🧑🎓【Student / IT Engineer】:
We found 3 bottlenecks. First, the number of users increased by 30 percent in the past month. Second, old index settings reduced the query speed. Third, background processes used too much memory. These issues happened at the same time.
（3つのボトルネックを発見しました。第一に、過去1か月でユーザー数が30パーセント増加しました。第二に、古いインデックス設定がクエリ速度を低下させました。第三に、バックグラウンドプロセスが過度にメモリを使用しました。これらの問題が同時に発生しました。）
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
That makes sense. What do you suggest we do? We need a solution that works quickly and does not cause more problems.
（それは理解できます。どうすべきだと提案しますか？迅速に機能し、さらなる問題を引き起こさない解決策が必要です。）
🧑🎓【Student / IT Engineer】:
We offer 3 improvements. First, we will update the database index to reduce query time by 50 percent. Second, we will increase memory capacity by 20 percent. Third, we will reschedule background processes to run during off-peak hours. We can complete these changes in 5 business days.
（3つの改善策を提案します。第一に、データベースインデックスを更新してクエリ時間を50パーセント削減します。第二に、メモリ容量を20パーセント増加します。第三に、バックグラウンドプロセスをオフピーク時に実行するよう再スケジュールします。これらの変更を5営業日で完了できます。）
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
How will you test these changes? I want to make sure the system stays stable during the update.
（これらの変更をどのようにテストしますか？更新中にシステムが安定したままであることを確認したいです。）
🧑🎓【Student / IT Engineer】:
We will test each change in our staging environment first. After we confirm the results, we will apply the changes to the production system during your maintenance window. We will monitor the performance for 48 hours after the update.
（まずステージング環境で各変更をテストします。結果を確認した後、メンテナンスウィンドウ中に本番システムに変更を適用します。更新後48時間パフォーマンスを監視します。）
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
Good. I appreciate your detailed plan. Please start the work as soon as possible and keep me updated on the progress.
（良いですね。詳細な計画に感謝します。できるだけ早く作業を開始し、進捗状況を随時報告してください。）
3. Use (4 min)｜ロールプレイ & 実践（空欄補完）
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a scenario where you report detailed cause analysis results for performance degradation at an overseas client's system, including system log analysis, bottleneck identification, and improvement proposals based on technical evidence.
海外クライアントのシステムでパフォーマンス低下が発生し、システムログ解析やボトルネック特定など技術的根拠に基づいた詳細な原因分析結果を報告する場面です。
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
Thank you for the detailed analysis report. Our system performance has been declining for the past 2 weeks. Can you explain what you found?
🧑🎓【Student / IT Engineer】:
Let me explain the root cause. We analyzed the system logs and ［発見した］ 2 main issues. First, the database query response time ［増加する］d by 40 percent. Second, the memory usage reached 85 percent during peak hours.
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
I see. What caused these problems? We need to understand the details before we decide on the solution.
🧑🎓【Student / IT Engineer】:
We ［発見した］ 3 bottlenecks. First, the number of users ［増加する］d by 30 percent in the past month. Second, old index settings ［削減する］d the query speed. Third, background processes used too much memory. These issues happened at the same time.
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
That makes sense. What do you suggest we do? We need a solution that works quickly and does not cause more problems.
🧑🎓【Student / IT Engineer】:
We offer 3 improvements. First, we will update the database index to ［削減する］ query time by 50 percent. Second, we will ［増加する］ memory capacity by 20 percent. Third, we will reschedule background processes to run during off-peak hours. We can ［完了する］ these changes in 5 business days.
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
How will you test these changes? I want to make sure the system stays stable during the update.
🧑🎓【Student / IT Engineer】:
We will test each change in our staging environment first. After we ［確認する］ the results, we will apply the changes to the production system during your maintenance window. We will ［監視する］ the performance for 48 hours after the update.
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
Good. I appreciate your detailed plan. Please start the work as soon as possible and keep me updated on the progress.
4. Challenge (7 min)｜応用実践
Let's perform the role-play and fill in the blanks by translating the Japanese into English!
空欄の日本語を英語に訳しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
*Let's practice this part repeatedly until we can speak it smoothly.
このパートはスムーズにスピーキングできるようになるまで繰り返し練習しましょう。
Situation / シチュエーション（Reference again）
This is a scenario where you report detailed cause analysis results for performance degradation at an overseas client's system, including system log analysis, bottleneck identification, and improvement proposals based on technical evidence.
海外クライアントのシステムでパフォーマンス低下が発生し、システムログ解析やボトルネック特定など技術的根拠に基づいた詳細な原因分析結果を報告する場面です。
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
Thank you for the detailed analysis report. Our system performance has been declining for the past 2 weeks. Can you explain what you found?
🧑🎓【Student / IT Engineer】:
［根本原因を説明させてください。］ ［システムログを分析し、2つの主な問題を発見しました。］ First, the database query response time increased by 40 percent. Second, the memory usage reached 85 percent during peak hours.
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
I see. What caused these problems? We need to understand the details before we decide on the solution.
🧑🎓【Student / IT Engineer】:
［3つのボトルネックを発見しました。］ First, the number of users increased by 30 percent in the past month. Second, old index settings reduced the query speed. Third, background processes used too much memory. These issues happened at the same time.
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
That makes sense. What do you suggest we do? We need a solution that works quickly and does not cause more problems.
🧑🎓【Student / IT Engineer】:
［3つの改善策を提案します。］ First, we will update the database index to reduce query time by 50 percent. Second, we will increase memory capacity by 20 percent. Third, we will reschedule background processes to run during off-peak hours. We can complete these changes in 5 business days.
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
How will you test these changes? I want to make sure the system stays stable during the update.
🧑🎓【Student / IT Engineer】:
We will test each change in our staging environment first. After we confirm the results, we will apply the changes to the production system during your maintenance window. We will monitor the performance for 48 hours after the update.
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
Good. I appreciate your detailed plan. Please start the work as soon as possible and keep me updated on the progress.
\ If you have some extra capacity, give it a try（余力があればやってみましょう）/
5. Real-world application (5 min)｜実務応用
Let's speak freely with the phrases and flow we learned today. If you can, imagine your real job—it makes practice more effective.
本日学習した単語やフレーズ、会話の流れを思い出しながら、自由に話してみましょう。可能であれば、自身の実務を想像しながら話すと効果的です。
Situation / シチュエーション
Your client reports system performance issues and asks for an explanation.
You need to present your analysis results and suggest practical solutions.
クライアントがシステムパフォーマンスの問題を報告し、説明を求めています。
分析結果を提示し、実用的な解決策を提案する必要があります。
👨💼【Teacher / Client IT Manager】:
Thank you for coming today. Can you walk me through your findings and explain what we should do next?
（本日はお越しいただきありがとうございます。調査結果を説明し、次に何をすべきか教えていただけますか？）
🧑🎓【Student / Your Role】:
(Free Speaking based on today's lesson)
Hints / ヒント
１．Explain the root cause of the problem（問題の根本原因を説明する）
２．Present the bottlenecks you found（発見したボトルネックを提示する）
３．Offer specific improvement solutions（具体的な改善策を提案する）
４．Describe your testing and monitoring plan（テストと監視計画を述べる）
※This is not a role-play. Please speak until you finish your thoughts.
このパートはロールプレイ形式ではありません。最後まで通して話してみましょう。
6. Wrap-up (2 min) ｜レッスンの振り返り
Let's review today's lesson with your teacher!
今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！
6-1 Comments from student
・Good points / 良かったところ・上手くできたところ
・Things to work on / 今後強化したいところ
6-2 Feedback from teacher
・Good points / 良かった点
・Things to work on / 今後の強化ポイント
・What to review / 復習ポイント
*6-3 Questions from student (if any)
Japanese translation（日本語訳）
1. Read (2min)（型を学ぶ）｜基本フレーズ
2. Try (4min)（ロールプレイ練習）｜型を使った練習
Let’s practice the role-play.
ロールプレイの練習をしましょう！
3. Use (7min)｜応用
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
4. Challenge (7min)｜実践
Let’s perform the role-play and filling in the missing English!
英語を補完しながら、ロールプレイを実践してみましょう！
5. Wrap-up (3min) – レッスンの振り返り
"Let’s review today’s lesson with your teacher!”
「今日のレッスンについて講師と振り返ってみましょう！」
5-1. Comments from Student
- Good points / 良かったところ・上手くできたところ
- Things to work on / 今後強化したいところ
5-2. Feedback from Teacher
- Good points / 良かった点
- Things to work on / 今後の強化ポイント
- What to review / 復習ポイント
5-3. Question from Students (If any)